🐾 三人独立站反馈分析报告

换货币清空向导 + 欧元比美元贵

核实：向导填的内容没有任何暂存，换币一刷新必丢；欧元 €95 ≈ $103，比美元贵 30%。

处理：拍板只留美元。关掉多货币展示（后台已查明：International 市场开着"本地货币"开关），两个问题连根消失。

手机端 Studio 页：工序标签挡住静音键

核实：标签钉在视频左上角、没给点击让路，正压在手机浏览器画声音开关的位置。

修法：标签挪位（右上或移出视频区）。

多个视频声音叠着放

核实：代码里只有"滚出屏幕静音"，没有"播放互斥"。

修法：点开任何一个视频，其他自动暂停；循环保留。

向导第四步大字「FREE」易误会成免运费

核实：截图为证（核实区 J 图）。

修法：FREE 改成「+$0 / Included」类写法，注明运费结账时显示。

「if they won't translate well…」那句别扭

核实：这句共出现 2 处——商品页 What to expect + 照片指南页。

两处一起换成直白说法（如 if your photos won't work well as a figurine, we'll email you first）。

2.4in / 3.1in 尺寸不直观，加对比图

核实：尺寸区确实只有两个按钮、零示意（核实区 C 图）。

拍一张两尺寸与手掌/常见物同框实拍图放旁边。需要素材。进阶版（点尺寸切 3D 模型）先不做。

钥匙扣要加安全提示：不能让宠物舔咬

核实:钥匙扣页零提示；FAQ 里唯一一句还是玩笑话（"你家狗可不同意"），警示效果为零。

产品页 + FAQ 加认真版提示：装饰收藏品、非玩具、放在宠物够不到的地方。「On the leash」卖点要不要弱化，单独摆给你拍板。

FAQ「会不会像我的宠物」答非所问，重写

核实：现有回答全是流程话术，没讲"能像到什么程度"（核实区 F 图）。

按她的骨架重写：尽力还原 + 特征可备注 + Q 版毛发会简化 + 手绘小瑕疵；"追求完美者谨慎下单"换成正面的预期管理说法。

照片指南好/坏示例扩充

核实：目前确实只有 1 好 1 坏两张卡（核实区 G 图）。

扩成 1 好 + 3 类坏例（太暗 / 糊 / 只拍局部）。她的黑猫照就是现成反例素材，待确认能否上站。

眼睛颜色加「以上传照片为准」选项

核实：现有 21 色 + Missing，无照片为准选项（核实区 K 图）。

拍板：加「Match my photos」放显眼位置，色板保留。

删掉耳朵姿态（Up/Half/Down）选项

核实：模块存在（核实区 K 图）。工厂按照片做初稿，这个选项徒增风险。

拍板：整个模块去掉。

产能口径「每月 100 单」调低

核实：全站共 7 处写着 100/月（公告条、首页、信任徽章、Why、商品页×2、How It Works）。

拍板：改 50 单/月，7 处一轮改齐 + 关键词复扫零残留 + 文档同步。「first 100 founding members」是创始会员含义，保留。

「下单输邮箱时加验证码登录」

他要的效果对，但不用自建：Shopify 新版客户账户本来就是邮箱收验证码免密登录，开启即可；结账页不允许塞自定义验证码。未登录客户其实也能查单——确认邮件里有订单状态链接，可以写得更显眼。

「个人主页内容偏少，加地址管理」

开新版客户账户后地址/默认地址/历史订单全是平台自带。他截到的「主页为空」已核实为真——是个空的「Home page」默认集合页，列入施工修掉。

「有人会不会故意弄坏骗免费重做」

政策已有三道防线（限问题件、14 天带图、只赔 1 次），站上不用改；往团队手册 03 补一段「疑似人为损坏怎么判」给客服。

「视频只播一遍还是循环，选一个」

吵闹的根源是声音叠放不是循环本身。用"播放互斥"解决，循环保留。

「购物车页别放快捷支付按钮」

那排 Shop/PayPal/GPay 是 Shopify 标准快捷结账，海外客户习惯、点了照样要确认地址、平台自动维护不存在漏改成本。砍掉只降转化。

「整个删掉瞳孔颜色步骤」

删过头。眼色是深毛色宠物照片里最易认错的特征，保留指定入口有价值。按 Aria 折中方案：加「以照片为准」做省心默认。

「点不同尺寸显示对应大小的 3D 模型」

投入产出不划算，一张对比实拍图解决 90% 疑惑，先图后说。

「外国人会不会用小号邮箱注册」的顾虑

海外购物用主邮箱收订单信息是常态，无需特殊设计。