只有一条铁规矩：走到支付页就停，绝对不要付款。 不点 Pay now、不填任何卡号。其他随便玩：随便下单、随便传照片、随便加购物车，都不会产生真实订单。
①任务一 · 全站文案检查
网址：pawchibi.com · 逐页慢读，站在一个第一次来的美国宠物主人的视角。
🔤 挑什么毛病
- 拼写、语法错误，读着别扭的英文句子
- 中式英语、翻译腔（你读着都别扭，美国人更别扭）
- 看不懂的表述——你第一遍没读懂的地方，客户也不懂
- 图片模糊 / 加载不出 / 和文字对不上
- 按钮点不动、链接跳错地方、页面排版乱
📏 数字口径对不对（重点！）
全站任何地方出现这些数字，必须长这样，见到不一样的立刻记下来：
- 价格：2.4 in = $79 / 3.1 in = $129
- 运费：$19.99 全球统一（没有免邮）
- 到手时间：约 4 周（制作 2 周 + 运输约 15 天）
- 效果图：下单后 3–5 天 内发
- 照片：3 张必传（正/侧/背），最多 6 张
- 取消：批准效果图之前可全额退，之后不可取消
🚫 红线扫描（见到就是大问题）
- 任何提到制造国/产地的字眼
- 任何人像手办的文案或图（我们只做宠物）
- 任何创始人真名、真人照片
- 承诺「1:1 复刻」「完全一样」的表述（我们卖的是 Q 版神似）
📱 双设备各过一遍
- 手机和电脑都要看——手机上的问题往往是另一批（字太小、按钮点不中、图片裁切）
- 手机端重点：首屏能不能看到产品、按钮好不好点
②任务二 · 走一遍下单流程（不付款）
像真客户一样从头走到支付页，感受哪里卡、哪里让你犹豫、哪里没看懂。
🐾 具体步骤
- 从首页进产品页，点定制按钮进入定制向导
- 五步认真填完：宠物信息 → 上传 3 张照片（用自己宠物的或网上找的都行）→ 细节选项 → 加购
- 查看购物车（看看信息显示对不对、Rush 加购选项懂不懂）
- 点结账，填到支付页就停——看一眼页面长什么样即可
- ❌ 不点 Pay now，不填卡号，直接关掉
🤔 一边走一边问自己
- 哪一步我犹豫了 / 想放弃了？为什么？
- 照片上传顺不顺？失败了有没有提示？
- 向导里的说明看得懂吗？有没有哪个选项不知道选什么？
- 价格、运费、交期在下单过程中说清楚了吗？有没有「到结账才发现」的意外？
- 弹窗（订阅弹窗等）烦不烦人？时机对不对？
再说一遍唯一的铁规矩：到支付页就停。不要输入任何银行卡信息，不要点击 Pay now。万一手滑真付了，立刻告诉 Austin 处理退款。
③怎么反馈问题
每发现一个问题，按这个格式记一条（微信/Lark 发给 Austin，攒多条一起发也行）：
① 在哪：页面名字或链接（手机端/电脑端也说一下）
② 什么问题：一句话说清（「这句英文读不通」「这里说运费 $7.99 和别处不一致」「这个按钮手机上点不中」）
③ 截图：随手截一张，圈出问题位置更好
不用管「这算不算问题」——觉得别扭就报，判断留给 Austin。反馈数量没有上限，鸡蛋里挑骨头最欢迎。
④背景资料（选读）
📖 想了解客户下单后会经历什么？
Austin 已经用真实付款把「下单 → 七封邮件 → 发货 → 售后」整条链路跑通了一遍，完整实录在这里：
《一笔订单的完整旅程》 —— 看完你检查时会更有方向感（比如知道客户在哪一步会收到什么邮件）。